যেকোনো প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সেল করার আগে এই রুলস ফলো করুন দেখবেন আপনি ১০০% আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসকে খুব সহজে সেল করতে পারবেন
রুলস নম্বর ১ - আপনার কী চান সেগুলি বাদ দিয়ে আগে জানুন আপনার কাস্টমারের কী চাই বা কাস্টমারের কি প্রয়োজন |
রুলস নম্বর ২ - যতক্ষণ না কাস্টমার কী চাই বা কাস্টমারের কি প্রয়োজন সেটা জানতে পারছেন ও জেনে বুঝতে পারছেন ততক্ষন না পর্যন্ত কাস্টমারের সঙ্গে কানেকশন তৈরী হবেনা আর কানেকশন তৈরী না হলে কাস্টমার আপনার উপর বিশ্বাস করবে না আর বিশ্বাস না করলে আপনি ২০০০ টাকার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস যদি ২০০ টাকায় দেন তাহলেও সে নেবে না, তাই আগে বিশ্বাস তৈরী করুন দেখবেন ২০০ টাকার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস ২০০০ টাকাই কাস্টমারকে দিলে সেটাও দেখবেন কাস্টমার হাসিমুখে নিয়ে নেবে । যেমন - প্রত্যেক পপুলার ব্র্যান্ড করে ।
১. Feature
২. Benefits
১. Feature মানে বোঝাই আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের কি কি কাজে লাগবে, কখন কখন ব্যবহার করা যায়, ভ্যালিডিটি কি কি আছে এগুলোকে বোঝায় ।
২. Benefits মানে আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের মধ্যে হতে পারে ৫০ রকমের কাজে ব্যবহার করা যেতে পারে কিন্তু এর মধ্যে এমন কি কি আছে যেটা কাস্টমারের জন্য সুবিধা বা কাস্টমারের ইচ্ছাপূরণ হবে বা স্বপ্নপূরণ হবে বা যে সমস্যার জন্য সেই প্রোডাক্ট বা সার্ভিস কিনছে সেই সমস্যার সমাধন হবে তাকে বলে Benefits ।
তাই কাস্টমারের সঙ্গে কথা বলার সময় Feature নিয়ে কথা না বলে Benefits নিয়ে কথা বলবেন দেখবেন খুব স্পিড এ আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সেল হবে ।
তাই এই জন্য আপনি কাস্টমারকে প্রশ্ন করতে পারেন :--
১. আপনার সমস্যাটি কি ?? ( সার্ভিস )
২. কেন প্রোডাক্ট বা সার্ভিসটা নিতে চাইছেন ?? ( সার্ভিস )
৩. কেমন দামের মধ্যে চাইছেন ?? ( প্রোডাক্ট )
৪. কোয়ালিটি কেমন চাইছেন ?? ( প্রোডাক্ট )
৫. লাইফটাইম সমাধান চান না ওয়ান-টাইম সমাধান চান ?? ( সার্ভিস )
৬. কেন শুরু করতে চান ?? ( সার্ভিস )
এছাড়া কিছু উদাহরণ দিলাম,
মনে করুন আমি একটা "ইউটুব অনলাইন পেইড কোর্স" সেল করবো তাই তখন আমি আমার কাস্টমারকে কি কি ধরণের Benefits প্রশ্ন করতে পারি তার একটা লিস্ট শেয়ার করলাম ---
কি শিখতে চান?
কীভাবে ইউটিউব ভিডিও তৈরি করবেন?
আপনি কি ইউটিউব ভিডিও তৈরি করার চেষ্টা করেছেন?
ইউটিউব ভিডিও তৈরি করা কি আপনার স্বপ্ন?
আপনি কি ইউটিউব ভিডিও তৈরি করে কোটিপতি হতে চান?
আপনি কি ইউটিউব ভিডিও তৈরি করতে চান, কিন্তু এটি কঠিন মনে হচ্ছে?
আপনি কি আপনার ইউটিউব চ্যানেলের জন্য দর্শক খুঁজে পাওয়ার সমস্যায় পড়েছেন?
আপনি কি ইউটিউব থেকে অর্থ উপার্জন করার উপায় খুঁজছেন?
আরো কিছু জানতে আমার ইউটিউব চ্যানেলে ভিসিট করতে পারেন ।